Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobran por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a toda la república mexicana*

*Con algunas excepciones

¿Se me cobrará alguna tarifa de envío, aduana o aranceles?

No, el precio que ves es el precio que pagas: no se te cobrará ninguna tarifa adicional.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Tu pedido será enviado una vez que se haya completado el pago total del producto. Prepararemos y despacharemos tu pedido en un plazo de 3 días hábiles.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos nuestros productos son importados y el tiempo promedio de entrega es de 7 a 14 días.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces el seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, póngase en contacto con nosotros en soporte@sprintglam.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cambiar o cancelar tu pedido en un plazo de 12 horas. Póngase en contacto con nosotros en soporte@sprintglam.com